Inteligencia artificial para e-commerce
Cada carrito abandonado es una venta que ya era tuya.
En una tienda online, las ventas se escapan en cada etapa: el pago que se abandona, la consulta que nadie responde a tiempo, la devolución que se demora. Cada una es dinero que se pierde y un cliente que quizás no vuelve.
Con un Mapa de Oportunidades IA identificamos dónde la IA puede recuperar esas ventas en tu tienda, qué impacto puede generar y por dónde conviene empezar.
Este servicio tiene un valor de
USD 500
Si avanzás con nosotros en la implementación, se descuenta por completo del proyecto.
Solo lo cobramos si, después de ver tu Mapa, decidís no avanzar en ninguna oportunidad.
Empezá con una videollamada con un experto.
Empresas que confían en Tupaca
- muchos más
El contexto de las tiendas online
~70%
de los carritos de compra online se abandona antes de completar el pago.
Baymard Institute — Cart Abandonment Rate74%
de los consumidores espera poder resolver una consulta a cualquier hora, no solo en horario de atención.
Zendesk — CX Trends 202660,8%
de las consultas de compradores en tiendas online argentinas ya se resuelve con IA, sin intervención humana (primer semestre 2026, +70.000 tiendas).
Tiendanube — NubeCommerce Midterm 2026Carritos que se abandonan
La mayoría de las compras se frena en el pago y nadie hace un segundo intento por recuperarlas.
Consultas repetidas
Dónde está mi pedido, cómo cambio un producto: las mismas preguntas, una y otra vez.
Devoluciones que consumen tiempo
Revisar, aprobar y reponer cada cambio o devolución le saca horas al equipo.
Catálogo que no se actualiza
Cargar y describir productos nuevos avanza más lento que el ritmo del negocio.
Dónde buscar oportunidades primero
Ubicamos cada iniciativa según cuánto impacto puede generar y cuánto esfuerzo demanda implementarla.
Esfuerzo de implementación
Impacto en el negocio →
CuadranteImpacto potencialTiempo para empezar a ver resultados
¿Reconocés alguno de estos procesos en tu empresa?
Pedí tu Mapa de Oportunidades y lo confirmamos juntos.
Qué recibís
Tu Mapa de Oportunidades IA
Analizamos tu embudo de conversión y mostramos qué parte de la atención, la recuperación de carritos y las devoluciones puede resolver la IA, qué impacto tiene sobre los ingresos y por dónde conviene empezar.
- 1
El proceso relevado tal como funciona hoy
Mapeamos cómo trabaja tu equipo realmente, con sus pasos, demoras y puntos de fricción.
- 2
Dónde tiene sentido aplicar IA y dónde no
Separamos las oportunidades reales de las que solo suenan bien, para no invertir presupuesto en lo que no genera impacto.
- 3
Matriz de impacto y esfuerzo
Cada oportunidad ubicada según cuánto mueve el negocio y cuánto cuesta implementarla.
- 4
Estimación del beneficio posible
Horas, errores o ingresos en juego, con los supuestos a la vista para que puedas discutirlos.
- 5
Recomendación concreta de por dónde empezar
Una primera oportunidad para poner en marcha, no una lista genérica de buenas intenciones.
Si no encontramos al menos una oportunidad con beneficio estimable, damos por finalizado el proceso: no proponemos un proyecto solo para justificar la reunión.
Cómo funciona
De la postulación al Mapa, en cuatro pasos
Te postulás, hablamos por videollamada, analizamos juntos un proceso y recibís tu Mapa de Oportunidades IA.
01
Te postulás
Respondés preguntas para que entendamos y evaluemos tu empresa.
02
Hablamos
Comenzamos con una videollamada con un experto en IA.
03
Analizamos el proceso
Elegimos dónde tiene más sentido buscar oportunidades.
04
Recibís tu Mapa
La primera referencia de entrega son 3 días hábiles.
Te contactamos en menos de 1 día hábil.
Por qué Tupaca
El mismo equipo que encuentra la oportunidad la construye y la mantiene
Somos una boutique software factory argentina, con más de 9 años de experiencia construyendo software para compañías reconocidas.
9001:2015 — Sistema de gestión de calidad certificado
- Clientes reconocidos
- Trabajamos con marcas como Disney, Bayer, Sofitel y La Nación, entre otras.
- Versatilidad comprobada
- Resolvimos proyectos en industrias tan distintas como medios, salud, retail y hotelería.
- Continuidad después del Mapa
- Si decidís avanzar, el mismo equipo lo implementa y lo acompaña en el tiempo: hace años que desarrollamos software a medida, como muestran nuestros casos de éxito.
- Alcance regional
- Atendemos empresas de toda Latinoamérica, con un equipo que entiende el contexto de cada mercado.
Nuestra experiencia en Retail y e-commerce
- Essen
- Superdry Argentina
- Wolox
- maximstore
Postulate
Pedí tu Mapa de Oportunidades
Dos pasos, menos de dos minutos. Te contactamos en menos de 1 día hábil.
¿Querés empezar a descubrir tus oportunidades de IA? USD 500
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura?
Comienza con una reunión de consultoría por videollamada, donde relevamos el proceso y definimos el foco del análisis. Si el proceso lo amerita, sumamos una segunda reunión para validar detalles. El Mapa llega en unos 3 días hábiles desde la primera reunión.
¿Es presencial?
No. Todas las reuniones son por videollamada, sin importar si tu empresa está en Argentina, México o cualquier otro país: coordinamos rápido y sin traslados.
¿Tengo que preparar algo?
Nada. Lo único que pedimos es que en la primera reunión participe alguien que pueda tomar la decisión, para no repetir la conversación más adelante. Si después hace falta bajar al detalle operativo, sumamos a quien conoce el proceso en el día a día.
¿En cuánto tiempo vemos resultados?
Las primeras automatizaciones —respuestas sobre pedidos y envíos, recuperación de carritos— suelen estar operando en semanas. Son las de mayor impacto y menor esfuerzo, y el Mapa define exactamente en qué orden conviene avanzar.
¿Qué pasa con mi información?
Lo que nos contás es confidencial: solo lo usamos para armar tu Mapa y no lo compartimos con terceros. Si la empresa necesita firmar un acuerdo de confidencialidad antes de empezar, lo firmamos sin inconvenientes.
¿Y si mi tienda no vende tanto todavía?
Lo que define si conviene no es la facturación sino el volumen repetido: cuántas consultas iguales se contestan por semana, cuántos carritos quedan sin segundo intento. Si ese número es alto, el impacto es real aunque la tienda sea chica.
¿Qué pasa después?
El Mapa queda en manos de la empresa, se use con nosotros o no. Si decidís avanzar, el mismo equipo que lo armó puede construir la solución y acompañarla en el tiempo. Si la empresa prefiere esperar o evaluar otra opción, el Mapa sigue siendo suyo.
¿Cuándo se cobra la consultoría?
Solo si, después de ver tu Mapa, decidís no avanzar en ninguna de las oportunidades que encontramos. Si alguna se implementa con nosotros, el costo completo del Mapa se descuenta de ese proyecto.
¿Funciona con Tiendanube, Shopify, VTEX o WooCommerce?
Sí. Trabajamos sobre la plataforma que ya usás, sin migraciones: todas exponen APIs de pedidos, catálogo y clientes. En el Mapa relevamos el stack real —plataforma, medios de pago, logística, canal de atención— y armamos la propuesta sobre esa base.
¿Reemplaza a mi equipo de atención al cliente?
No: se queda con las consultas repetidas para que tu equipo atienda las que importan. En Argentina, el 60,8% de las consultas en tiendas online ya se resuelve sin intervención humana (Tiendanube, 2026). El resto, los reclamos complejos y los casos que definen si el cliente vuelve, siguen siendo de una persona.
¿Dónde puede generar impacto la inteligencia artificial en tu empresa?
Empezá con una videollamada con un experto y recibí tu Mapa de Oportunidades en 3 días hábiles.
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